Estruturo processos comerciais que vendem
Consultoria comercial para empresas que vendem pelo WhatsApp.
Desenvolvo processos comerciais personalizados, preparo equipes e acompanho indicadores para transformar conversas em vendas previsíveis, sem depender do improviso ou do desempenho individual de um único vendedor.
EMPRESAS QUE JÁ ATUEI
Para quem é a consultoria
Sua empresa recebe contatos, mas sente que muitas oportunidades se perdem no caminho?
Eu entro na operação comercial para entender como sua empresa vende hoje, estruturar uma jornada clara, preparar a equipe e criar uma rotina de gestão baseada em dados.
- Recebem contatos pelo WhatsApp, mas convertem pouco
- Têm vendedores atendendo de maneiras diferentes
- Perdem oportunidades por falta de follow-up
- Não sabem em qual etapa do funil estão perdendo clientes
- Dependem excessivamente de vendedores específicos
- Querem acompanhar a performance da equipe com indicadores
Antes da consultoria
- Cada vendedor atende de um jeito
- O follow-up depende da memória e da iniciativa individual
- O gestor não sabe exatamente onde estão as oportunidades
- O WhatsApp é tratado apenas como canal de atendimento
- A empresa perde vendas sem saber exatamente por quê
- Decisões comerciais baseadas em percepção, não em dados
Depois da consultoria
- A equipe segue um processo comercial único e claro
- Cada conversa tem um objetivo e um próximo passo
- O funil comercial é acompanhado em cada etapa
- Os follow-ups seguem uma cadência definida
- Os gestores decidem com base em indicadores
- O WhatsApp vira uma operação previsível e mensurável
O que eu entrego
Ao final do projeto, sua empresa terá
Playbook Comercial para WhatsApp
Jornada do cliente mapeada
Funil comercial definido
Critérios de avanço entre as etapas
Biblioteca de mensagens e abordagens
Perguntas de diagnóstico
Orientações para lidar com objeções
Cadência de follow-up
Indicadores comerciais definidos
Equipe treinada para aplicar o processo
Rotina de acompanhamento e melhoria contínua
Modelo de relatório de performance comercial
Como funciona
Cinco etapas
Diagnóstico
Conheço a empresa, a operação comercial, o perfil da equipe e a complexidade do trabalho. O diagnóstico reúne as informações para definir escopo, duração e investimento.
Proposta comercial
Apresento uma proposta personalizada com escopo, entregas, etapas do projeto, duração, formato dos encontros e condições comerciais.
Estruturação dos processos
Organizo a jornada comercial para que cada conversa tenha objetivo e próximo passo: funil, playbook, abordagens, objeções, follow-up e indicadores.
Treinamento da equipe
A equipe aprende, na prática, como aplicar o Playbook e conduzir as conversas com mais segurança, consistência e clareza.
Acompanhamento mensal
Acompanho a operação, analiso indicadores, identifico gargalos e apoio a gestão comercial para que o processo não fique apenas no papel.
Método FLOW
Vender pelo WhatsApp não é apenas enviar mensagens melhores
É conduzir cada conversa com clareza, intenção e um próximo passo definido. O FLOW é a metodologia que orienta essa condução.
Fazer conexão
Criar confiança e abrir espaço para uma conversa genuína antes de apresentar uma oferta.
Levantar necessidades
Investigar contexto, dores, objetivos e critérios de decisão. Toda venda começa com um bom diagnóstico.
Oferecer solução
Apresentar a solução conectada ao que o cliente realmente precisa, com clareza e valor.
Win Together (ganhar juntos)
Conduzir o fechamento, o follow-up, o pós-venda e o relacionamento para construir uma relação de longo prazo, estimular a recompra e gerar indicações.
Formato do trabalho
- Duração do projeto
- Definida conforme tamanho, complexidade e maturidade da operação
- Formato dos encontros
- Presencial, online ou híbrido
- Participantes
- Acompanhamento próximo, com contato disponível 7 dias por semana durante toda a consultoria.
- Contato e suporte
- Acompanhamento próximo durante a implantação
- Acompanhamento mensal
- Revisão da operação mensalmente, apresentação de indicadores, novas práticas de mercado, evolução do playbook.
Sobre
Daniela Bagattini
Ajudo empresas de comércio, distribuição e indústria a organizarem suas vendas pelo WhatsApp com método, equipe preparada e indicadores para que o crescimento não dependa apenas do talento individual de um vendedor, mas de um processo comercial claro e replicável.
O princípio que orienta meu trabalho
Aprendi muito cedo, com meu avô, que tudo o que fazemos deve ser bem feito. Com meu pai, aprendi que sempre existe uma forma de fazer melhor aquilo que já fazemos bem.
Não acredito em processos engessados ou soluções prontas. Acredito em entender a realidade de cada empresa, fazer o que precisa ser feito com consistência e melhorar continuamente a operação.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Sou vendedor, a consultoria é apenas para empresas?
Não. Atendo também vendedores que querem elevar suas conversões.
Você fornece mensagens prontas?
Sim, o Playbook pode incluir modelos de mensagens e abordagens. Mas o trabalho não se limita a scripts: as mensagens fazem parte de uma jornada comercial completa, com diagnóstico, condução, follow-up e acompanhamento.
É necessário utilizar um CRM?
Não necessariamente. A necessidade de CRM é avaliada conforme o volume de oportunidades, o tamanho da equipe e o nível de maturidade da operação.
Quanto tempo dura o projeto?
A duração é definida após o diagnóstico e varia conforme o tamanho da empresa, a complexidade da operação e o nível de estruturação necessário.
Vamos estruturar seu processo comercial?
Se sua empresa recebe oportunidades pelo WhatsApp, mas sente que poderia converter mais, o primeiro passo é entender onde o processo está falhando. Vamos analisar sua operação, identificar os gargalos e construir um processo mais claro, consistente e mensurável.